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Actu 2 - fournisseur-NL4
27/01/2017

Baromètre de satisfaction des PME et ETI du Groupe BPCE

Le Groupe BPCE à travers l’association Pacte PME a mené une enquête auprès d’un panel représentatif de fournisseurs PME et ETI afin d’évaluer le niveau de satisfaction de la relation avec le groupe.

A l’issue de cette enquête, 78% des répondants ont déclaré être satisfaits ou très satisfaits.

Un plan d’action en faveur des PME a été présenté au comité de suivi paritaire de Pacte PME, composé d’un collège de PME, grands comptes et personnalités qualifiées, qui a rendu un avis positif.

De nouvelles actions ont été développées en 2016 :

  • lancement d’une newsletter à destination des fournisseurs avec une première édition spéciale PME ;
  • organisation de la 1ère  Convention Fournisseurs  rassemblant  une centaine de fournisseurs parmi les plus remarquables désignés par les entreprises du groupe ;
  • intégration des fournisseurs issus des Trophées Fournisseurs dans la Base Premium de Pacte PME partagée avec d’autres grands comptes ;
  • développement d’un nouveau format de Colloque PHARE régional pour promouvoir les achats auprès de PME du STPA.